為什麼領袖缺乏影響力？
已更新：5月5日
陳敏斯博士
柏祺城巿轉化中心總監
領導力(Leadership) 是近年來十分熱門的課題，關於這方面的 書籍、會議及課程，多不勝數，但在基督教內，最受觸目的 盛會，相信是美國著名柳溪教會(Willow Creek Community Church)，每年舉辦的全球領袖高峰會(Global Leadership Summit)。會議始於1995年，海波斯(Bill Hybels) 牧師致力推動教牧的領導和管理的異象，使教會能更有效的去實踐使命，成為世界的希望。雖然第一年會議只有二千多人參加， 但隨後會議迅速增長，並在2005年邁向國際。剛在8月舉行的 高峰會，在美國境內二百多個地點同步進行，會議並會在一 百多個國家、三百多個城市舉行，將有十七多萬人參予。
筆者有幸在美國柳溪教會親身體驗是次盛會，真有點“示巴女王拜探訪所羅門”的感覺。教會座落於芝加哥近郊，佔地155 畝，會場湖江山色、環境優美，仿如世外桃源。除了兩個可分別容納7,000 及2,500人的禮堂外，還有多種不同的建築物 和剛落成為有需要人士而設的「關懷中心」。雖然有接近一 萬人參予，但會場各項安排都非常合宜，整整有條。接待我們的，大多數都是志願人士，雖然是志願工作者，他們卻很專業，也很熱情，看得出他們都是訓練有素的。
領導需具備的勇氣
當然，今天的柳溪高峰會，跟在1975年成立時有着天淵之別，在驚嘆上帝恩典之餘，我們不可不提的，是海波斯牧師對領導和管理的重視。在是次高峰會，他是第一位講者，他說到一個領袖的主要任務，就是要將羣眾從一個地方(A) ，帶到另一個更好的地方(B)，就如摩西要將以色列人從埃及帶到應許之地一樣。要達成這使命，第一步就是需要勇氣去面對現 實。他以自己的教會為例，在幾年前，他意識到在團隊裏散佈着很不健康的文化，雖然他很不情願面對，但最後，他還得鼓起勇氣，去正視問題根源，謙遜地尋求外間的幫助，經過很痛苦且緩慢的過程，這文化終於被扭轉了。在這個過程當中，實在需要很大的勇氣，包括辭去服務已久，但不再擁抱機構文化和信念的同工、將異象落實，變成義無反顧的核心信念和行動等等。他提到每次膽怯時，都以約書亞記1章9 節: 「你當剛強壯膽，不要懼怕，也不要驚惶，因為你無論往哪裏去，耶和華你的上帝必與你同在。」作勉勵，他提醒我 們，千萬不要輕言放棄上帝給予我們的異象，最美好的，仍在前面等着我們呢！
以3C扭轉3P帶來的螺旋式下沉
著名心理學家和暢銷書作家克勞德(Henry Cloud)博士，提到在他的研究中，成功的最大因素，往往不是智慧，而是一個人是否相信使命可以達成。領袖往往在遇到困難時，感到失 控，腦海裡的意念，亦隨著產生變化，失控的情緒，會變得個人化(Personalize) 、蔓延化(Pervasive) 及永久化(Permanent) ，我們簡稱這為3P，致令最英明的領袖，都相信使命不可能成事，心情慢慢的下沈，並放棄使命。
要逆轉意念這樣的發展，我們就必須主動出擊。首先，我們 要寫下所有負面思想，然後以事實和真理去一一爭辯 (Contend)，這就不難發覺，這些負面情況，絶大部份都不會發生；接著，便是將所有不受控制的事情寫下，然後再寫下可受控制的(Control)，並將注意力和努力放在後者；最後，就是與外界保持聯繫(Connect)，使你的腦部得到關係的滋潤。這樣，腦海裡的意念就自然會產生變化，心力便由自憐轉向解決問題，重拾使命可以達成的信心。
領導就是故意的影響
除了上述兩位，高峰會還有十多位世界級的講者，他們的分享，都十分精采、實用，引起筆者不少反思。對我來說，最發人心省的，要算是關尼(Joseph Grenny)的環節，他是世界聞名業務策略的專家，又是暢銷書作者。他探討的課題，是「為什麼領袖缺乏影響力？」他發覺大部份的領袖，對領導力的瞭解不清晰，只有極少數，能明白領導力，其實就是 「故意的影響(Intentional Influence)」。一個成功的領導，不 在於他有多英明、遠見、勵志或具魅力，最重要的，是他能否改變跟隨者的行為，以達致更佳的果效。
經過多年的研究，關尼(Joseph Grenny)認為領袖缺乏影響 力，可歸納為以下四個因素：
領袖相信改變頑習不是他的工作，
領袖缺乏一套影響的理論，
領袖認為演說就有影響力，
領袖過份倚賴一兩度板斧去帶動轉變。
關尼認為，領袖要有效地帶動改變，就必須要充份掌握影響 力的源頭和技能。他以不少生動的例子，去演譯以下各種要素:
為什麼遊戲機這麼受年青人歡迎、甚至沈迷?又或者某類汽水或食品，為什麼可以這樣暢銷? 這些產品的設計者，就正正掌握了以上各種影響力的源頭和技能，成功改變了消費者的行為和習慣。
在教會中，其中一個牧師及領導層十分關注的課題，便是會眾聽道不行道，這可能是在牧養方面，我們比較着重教導和個人動力，忽略其他方面的配合，以致事倍功半。如海波斯 說: 「會眾不單需要被餵養(fed)，也需要被帶領(led)。」會眾在認識真理後，還得在不同層面上被帶領和受影響，方可作出相應的行為和習慣的改變。這裏篇幅有限，筆者不能詳細解釋以上的每種源頭及技能，有興趣者，可細閱關尼的新作 《影響者(Influencer)》。
明年在港舉行，不容錯過
今年的全球領袖高峰會，將會在明年2月28日及3月1日在港舉 行，由本中心協辦，並得到不少教會及機構的支持。會議的口號，是「為首作僕、由我做起」(Lead where you are)。我們每一個人，都可以在自己的崗位發揮領導的作用。每一個領袖，都有責任去不斷尋求發展和改進，就如海波斯牧師所 說：「當一個領袖有改進，人人都成為贏家」(When a leader gets better, everyone wins)。