從職場轉化到社會轉化

司徒永富

職場中的負面情緒

最近看了一篇報道，內容大致指出負面情緒，是會如細菌一 樣傳播開去的。夏威夷大學心理學家哈特菲爾德（Elaine Hatfield）研究指出，人類是一種很易受他人情緒影響的動物。在和別人的交流中，我們很容易不自覺地模仿他人的表 情、聲線、姿勢、甚至動作，以便代入對方的感受，希望藉此獲得他人認同。例如，朋友和我們分享一些開心事，我們 會自然地報以笑容；當別人告訴我們不快經歷時，我們的眉心亦會跟著皺起來。

朋友告訴我，在他的公司裡，來了新的部們主管，他的專業知識非常好，但缺點是對任何事情都批評，且喜歡對其他部門的事說三道四。不知怎的，不到兩個月，公司本來頗和諧的環境被破壞了，公司的每個角落，都多了閒來喜歡說人非及專門把小事化大的人。因此，作為職場中人，為團隊著想，即使個人有情緒，我們都要努力學好駕馭自己的情商。 一方面，我們不要輕易釋放負能量，另一方面，當別人向你釋出負能量時，不妨充當一下「開心果」，嘗試讓對方感到開懷。不過，當對方的負能量太強時，就不妨先自我冷靜一 下，低聲對自己說：「我可以克服這些負能量的」。正如 《秘密》一書提到，你對潛意識發出甚麼要求，它都會順從 你的。如果你心裡堅信可以克服困難，最後，你一定會想到 解決的辦法。」若你從來都認為身處的環境是沒有盼望的， 你就一定不會為環境注入希望。

是的，辦公室內如果整天都充滿負能量，對員工的工作效率 一定有影響。只有營造正能量的工作間，才是出路。我認 為，為工作間注入正能量，要從有權有勢的管理者做起，因 為，下屬是看著上司的「眉頭眼額」做人的。我們不妨合力 在公司內營造一個窩心的感覺，例如，多舉辦交流活動和體 能運動，這無疑有助減輕員工的工作壓力，增加同事的歸屬 感，更重要的，是員工的正能量，也會透過活動散發到其他員工身上，構建一個「低壓工作間」。

社會正能量

職場相對於社會，是社群的一環，若職場充滿負能量，社會的面貌也不會怎樣正向和積極。與其靜候個別企業和高層進行職場轉化，社會的整體「正能量」的價值轉向，是更為重要的。當然，職場和社會「能量」的轉向，兩者都是互為因果的，我們有理由相信，一個每日健康快樂的員工，回到家 裡，善待妻兒的機會必然高些，同時，也更有可能能善待鄰舍。同樣，在一個不仇富和和諧社會，當個人進入職場，面對各種磨擦，包融性也應該高一些。

最近，政府雷厲風行地推出一項為期近一年的「家是香港」 運動(Hong Kong Our Home) ，目的是要匯聚香港社會各階層 力量，為香港注入正能量。活動共分為四大主題，分別是活力香港、潮流香港、關懷香港和清新香港。作為「家是香 港」主席的林鄭月娥和一眾問責官員，到全港各區參加「全 城清潔大行動」。對於「家是香港」的成效和動機，社會上 有人認為，政府此舉，只是一場政治Show。也有人認為，政 府方向正確，為社會帶來正能量。就我而言，無論動機如何，為社會注入正能量，宣揚任何好人好事，都是好的，何況官員主動「落區」、接觸群眾，帶頭轉化城市，有甚麼值得非議呢？

擁抱身處的社區

現在，為政者也要「落區」了，這讓我想起，教會經常站在守望城市的高台，教會又有沒有真正擁抱身處的社區，落手落腳為城市帶來轉化呢？事實上，城市轉化不是一項人的工 程及項目，是上帝國度建立的工程。要轉化城市，教會擁抱社區，向人們彰顯上帝的公義、憐憫、愛和關懷，是責無旁貸的，正如當年耶穌走遍各城各區，宣講福音、醫病趕鬼， 藉福音轉化社群。

幾年前，當我還專注於推動職場事工時，深深感受到，職場轉化，談何容易？因為我們身處的社會生病了，要轉化，不 能單從職場開始，也要從城市開始，兩者很難說，誰先誰後。總之，新酒是要放在新酒袋裡的，讓兩者同步發酵，醇 酒是會指日可待的。我也是因為這份「天真」的信念，走進城市轉化的行列中呢！